이용약관
시행일: 2026년 1월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 안동시 맑은물사업국(이하 '기관')이 운영하는 상수도 종합민원관리 시스템(이하 '서비스')의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
기관이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
- 상수도 관련 민원 접수 및 처리 현황 조회
- 단수안내 및 공지사항 제공
- 기관 소개 및 연락처 안내
- 모바일 애플리케이션을 통한 민원 서비스
제3조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 도용하여 민원을 접수하는 행위
- 서비스를 이용하여 허위 민원을 접수하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하는 행위
- 기관 및 제3자의 명예를 손상시키는 행위
- 기타 관계 법령에 위반되는 행위
제4조 (서비스의 중단)
기관은 다음의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 시스템 정기 점검, 증설 및 교체
- 천재지변, 정전 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
- 기타 기관이 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
제5조 (면책 조항)
- 기관은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 기관은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 기관은 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제6조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련하여 기관과 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
제7조 (약관의 변경)
기관은 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 이를 공지합니다.
부칙
이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.